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Alternative dispute resolution
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma OS), a la que se puede acceder en http://ec.europa.eu/odr. Estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo. Somos miembros de la iniciativa «FairCommerce» desde el 31 de enero de 2017. Encontrará más información en www.fair-commerce.de.